F.A.M.E Fitness Quality Club

Mail: hello@famefitness.se

0410 - 192 00 Maskingatan 43, 231 66 Trelleborg Kundtjänst: mån-fre 08:00 - 20:00, lörd: 09:00-15:00, söndag: 10:00 -15:00
Följ oss

Medlemsvillkor

BEHÖVER DU FRYSA DITT MEDLEMSKAP?

Då gäller följande….
Våra medlemmar, som på grund av särskilda omständigheter inte kan utnyttja sitt medlemskap under viss tid, kan frysa sitt medlemskap mot intyg samt mot en avgift à 100 kr per månad (fr.o.m 1/1 2016). 
Frysning av medlemskap vid skada, sjukdom, graviditet och jobb på annan ort ges med minst 30 dagar och längst med 365 dagar. Vid graviditet fryser vi normalt t.o.m. tre månader efter beräknad nedkomst. Behöver medlemskapet frysas längre än dessa tre månader efter nedkomstdatum, behöver medlem styrka detta med ett intyg.
Frysning av medlemskap vid resa i mer än 90 dagar, studier eller värnpliktstjänstgöring med minst 90 dagar och längst med 365 dagar. Frysning av medlemsskap förlängs ditt avtal automatisk med samma antal dagar som du har haft ditt träningskort fryst.

GILTIGA INTYG– Sjukdom / skada: Läkarintyg / utlåtelse av sjukgymnast- Graviditet: Intyg krävs- Militärtjänst på annan ort: Intyg från företag eller dylikt- Resa i mer än 90 dagar: Tur och retur biljett, adressändring eller dylikt
FRÅGOR?Har du frågor – tveka inte att kontakta vår Medlemsrådgivare Johnny Cickovski!Tfn: 0410 – 192 00 eller e-mail: johnny@famefitness.se

100% nöjd-kund-garanti! (ÅNGERRÄTT)

ÅNGERRÄTT OCH ÖPPET KÖP

  • Har du bokat ditt medlemskap på telefon eller över nätet har du 14 dagars ångerrätt enligt distans- och hemförsäljningslagen förutsatt att ditt gymkort är oanvänt.
  • Betalar du i kassan har du ingen ångerrätt. Vi erbjuder gärna provträning kostnadsfritt innan du köper ditt medlemskap.

Träningmedkvalité Sverige AB erbjuder Dig som ny kund denna generösa garantin så att du ska känna dig trygg och var nöjd med ditt nya köp och gymkort! Vi är så pass säkra att du inte kommer att ångra ditt nya gymkort – därför lämnar vi Dig denna 100% – NÖJD – KUNDGARANTI!
– För att du skall känna dig trygg med ditt köp så kommer du från köpdagen att ha 20 dagars garantiperiod, vilket innebär att om du inom 20 dagar inte vill fortsätta så kan du säga upp avtalet och träna i totalt 30 dagar. Vi debiterar i så fall första månadsavgift och eventuell startavgift för detta men kan avbryta ditt autogiro avtal (gäller endast autogiro avtal).


Vid nyttjat SMARTSTARTTM – programmet, löper din avtalstid enligt kontrakt 12- eller 24 månader. Har du inte nyttjat SMARTSTARTTM – programmet under de första 20 dagarna, kan du nyttja 100%-KUND-GARANTI.För din trygghets skull!Medlemskap med autogiro kan tecknas via vår nya webshop och i receptionen på bemannade.

BINDNINGSTID OCH UPPSÄGNINGSTID

Bindningstiderna brukar ligga från en månad upp till 12 månader. Vi erbjuder olika typer av gymkort. Betalar du kontant upphör ditt medlemskap efter bindningstidens slut utan uppsägningstid.
Om du betalar per månad via autogiro förlängs kortet automatiskt dvs löpande avtal. I avtalet som du har står det din bindningstid är. Alla våra autogiro medlemskap har 3 månaders uppsägningstid efter bindningstiden har löpt ut. Vid eventuell uppsägning ska detta ske på plats i receptionen och fylla i en uppsägningsblankett.

BETALNING & LEVERANS

BETALNINGSVILLKORVi erbjuder kortbetalning VISA/MASTERCARD, fakturabetalning, delbetalning (autogiro), samt Swish.
Alla innehavare av betalkort kan komma att genomgå validering och godkännande av både kortutgivaren och oss för att upprätthålla säkerheten och förhindra bedrägerier.

KORTKÖP Kortköp är kostnadsfritt att betala med i både vår webshop och i receptionen/kassan.
AUTOGIRO Delbetala ditt årskort med autogiro, enkelt och smidigt! Månadsbeloppet på det årskort du har valt, dras automatiskt från ditt konto 27-30:e varje månad, beroende på hur helgdagar faller in, oftast den 28:e i varje månad. Startavgift tillkommer. Se prislista för aktuella avgifter just nu. Årskort med autogiro är löpande med respektive bindningstid (se ditt avtal.) Detta betalningsalternativ har 3 månaders uppsägningstid efter bindningstidens slut.
SWISH BETALNING Enkelt och smidigt, samt kostnadsfritt för dig som kund att betala med. Vårt Swish nummer är 123 553 24 11 (Träningmedkvalité Sverige AB) Swish betalning fungerar i både vår webshop och i kassan/receptionen.
FAKTURA Väljer du faktura så skapas denna så snart ditt köp är godkänt av oss. På standardfakturan gäller 14 dagars betalning från det att fakturan skapats, faktura avgift tillkommer med 75 kr. Din faktura skickas via e-post till den e-postadress du angivit vid köptillfället. Har du valt en kampanjfaktura tillkommer den fakturaavgift som visas i kassan.


LEVERANSVILLKOR

Webshopen är öppen alla dagar hela året. Är du medlem sedan tidigare och fyller på/köper nytt gymkort, aktiveras ditt köp direkt när betalning har skett. Om du är ny kund och köper gymkort via vår hemsida, behöver du besöka oss personligen på våra bemannade öppettider för att hämta ditt personliga passér kort. Har du inte möjlighet att komma på våra bemannade tider, finns det möjlighet att beställa hemskickat i rekommenderat brev, 85 kr tillkommer för postens avgifter.
Har du frågor kring våra betal- och leveransvillkor, kontakta oss gärna på info@famefitness.se

JURIDISK FÖRETAGSINFORMATION

Träningmedkvalité Sverige AB

Org:nr 559087-6818

Besöksadress: Maskingatan 43, 231 66 Trelleborg

Postadress: Lokgatan 6, 233 33 Svedala
Tfn: 0410 – 192 00

E-mail: info@famefitness.se 

Hemsida: www.famefitness.se 

EU:s Allmänna dataskyddsförordning (GDPR)

EU:s Allmänna dataskyddsförordning (GDPR) ersätter Dataskyddsdirektivet och har utformats för att harmonisera de olika dataskyddslagarna i Europa, för att ge alla EU-medborgare skydd och rättigheter i samband med datasekretess och för att förändra hur organisationer i hela regionen hanterar datasekretess. Dataskyddsförordningen gäller från och med den 25 maj 2018. Träningmedkvalité Sverige AB har vidtagit lämpliga åtgärder för att följa bestämmelserna i GDPR.
Vi vill förtydliga våra användarvillkor och vår hantering av dina personuppgifter så att du som kund får meddelanden som är relevanta och intressanta för dig. Om du vill fortsätta ha kontakt med oss behöver du inte göra något alls, bara luta dig tillbaka och koppla av. Men om du vill ändra när och hur vi kommunicerar med dig kan du kontakta oss för att snabbt få hjälp. Maila oss på info@famefitness.se eller ring 0410 – 192 00.

POLICY FÖR SEKRETESS OCH SÄKERTHET

POLICY FÖR SEKRETESS OCH SÄKERHETALLMÄNT

Träningmedkvalité Sverige AB hanterar personuppgifter och gör därför sitt yttersta för att säkerställa din sekretess när du använder våra tjänster. I den här policyn förklarar vi hur dina personuppgifter bearbetas och skyddas.Träningmedkvalité Sverige AB respekterar din integritet och din rätt till kontroll över dina egna personuppgifter. Våra riktlinjer är enkla. Vi talar öppet om vilka uppgifter vi samlar in och varför vi gör det. Vi gör vårt yttersta för att skydda dina uppgifter.I Träningmedkvalité Sverige AB:s policy för sekretess informerar vi om vilken typ av uppgifter vi samlar in från och om dig, för vilket ändamål uppgifterna samlas in, hur du kan hålla kontroll över dina egna uppgifter och hur du kan kontakta oss. Denna policy för sekretess gäller då du använder appar, e-handelsfunktioner, webbsidor och tjänster som finns i en app eller på en webbplats som drivs av Träningmedkvalité Sverige AB.Träningmedkvalité Sverige AB ansvarar för de personuppgifter som samlas in enligt dessa villkor och ansvarar även för att uppgifterna bearbetas i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, inklusive EU:s Allmänna dataskyddsförordning, och eventuell kommande lagstiftning som kan ersätta eller komplettera ovannämnda lagar och förordningar.

PERSONUPPGIFTER VI SAMLAR IN

Träningmedkvalité Sverige AB samlar in uppgifter om du är kund eller om du registrerar dig för våra kommunikationskanaler. Vi definierar det som en kommunikationskanal om vi ber dig fylla i dina kontaktuppgifter. Exempel på personuppgifter vi samlar in är namn, och kontaktuppgifter som telefonnummer, e-postadress och postadress. I Sverige ber vi också om personnummer. För att garantera att de uppgifter vi har om dig är korrekta kan vi vid behov uppdatera dem med hjälp av offentliga register, vilket i Sverige bland annat kan vara Statens Personadressregister (SPAR).Vi kan samla in uppgifter i samband med: a) Meddelande om en tjänst vi erbjuder via våra olika plattformarb) Då du anger personnummer, e-postadress eller mobilnummer på webbplatsenc) Då du uppdaterar din information på www.famefitness.sed) Då du kontaktar oss via e-post, telefon, våra webbplatser eller något av våra konton på sociala medier e) Om du prenumererar på vårt nyhetsbrev eller blir medlem hos F.A.M.E FITNESS / Träningmedkvalité Sverige AB f) Om du besöker www.famefitness.se, då vi samlar in bland annat trafikdata, platsdata, webbloggar och andra kommunikationsdata som IP-adress, enhetstyp, operativsystem och webbläsartyp som använts för besöket

INSAMLING EFTER MEDGIVANDE

Då du ger ditt medgivande genom att klicka på rutan ”Jag accepterar” eller liknande markeringsruta accepterar du att personuppgifter som namn, telefonnummer och e-postadress som du registrerar på olika platser i våra onlinetjänster och appar kan användas i marknadsföringssyfte för den tjänst där du ombads fylla i dina personuppgifter. Vi samlar också in IP-adress, geografisk plats och intressen för att den marknadsföring som skickas till dig ska vara så relevant som möjligt och förhoppningsvis motsvara dina behov.Genom att besöka www.famefitness.se accepterar du att Träningmedkvalité Sverige AB har rätt att lägga till en tredjepartscookie på din dator. Denna cookie registrera ditt beteende online för att vi ska kunna förse dig med relevant marknadsföring.

HUR VI ANVÄNDER INSAMLADE UPPGIFTER

Träningmedkvalité Sverige AB bearbetar personuppgifter främst för de ändamål som anges nedan och för ytterligare ändamål som uppges vid insamlingstillfället:

a) För att uppfylla beställningar av tjänster via någon av de plattformar som erbjuds av Träningmedkvalité Sverige AB

b) För att garantera god kundservice, t.ex. för att hantera dina förfrågningar, korrigera felaktig information eller skicka information du begärt, t.ex. nyhetsbrev

c) Information om en beställning av en tjänst lagras och används som grund för allmänna eller riktade erbjudanden, rabatter, kampanjer och marknadsföring 

d) För att hantera kundprofiler samt för analyser och marknadsundersökningar

e) För systemadministration och för att skaffa statistiska data om användares beteenden och mönster, vilket främst sker i sammanställd form

f) För att utveckla, leverera och förbättra våra produkter och tjänster genom analys av ditt beteende på våra webbplatser och appar

g) Personuppgifter används också för analys för att utveckla riktade erbjudanden och tjänster

h) För att skicka dig information om erbjudanden via SMS, e-post, appar, push-notiser eller andra digitala kontaktkanaler som sociala medier eftersom du har en aktiv kundrelation med oss

i) För att kunna kontakta dig via appar, SMS, e-post eller post om erbjudanden, kampanjer och tjänster som vi tror kan vara av intresse för dig (observera att du när som helst kan avböja sådana erbjudanden)

j) För att ge dig relevanta rekommendationer, erbjudanden och anpassade tjänster baserat på vad andra med liknande beteenden har varit intresserade av samt vilken typ av tjänster du valt att använda, tittat på och visat intresse för

k) För att hjälpa oss utveckla www.famefitness.se till att bli mer användbar, och förbättra din användarupplevelse på de erbjudna plattformarna genom att anpassa vilka tjänster vi visar på den använda enheten

l) För att kunna skicka dig viktiga meddelanden om förändringar i våra villkor och policyer

INFORMATION SOM KAN AVSLÖJAS

Vi kan komma att dela information med andra företag som bearbetar data för vår räkning för att vi ska kunna utföra våra tjänster, t.ex.: leverans, analys eller andra tjänster för att upprätthålla och tillämpa våra användar- och leveransvillkor. All hantering av personuppgifter sker dock under väl skyddade och konfidentiella förhållanden.

OM COOKIES

När du använder vår webbplats och vår app kan personuppgifter samlas in med hjälp av cookies. Då du bläddrar bland webbsidorna på www.famefitness.se lagras information om hur du använder de webbsidor du besöker. Det kan röra sig om teknisk information om din enhet och internetanslutning, t.ex. operativsystem, webbläsarversion, IP-adress, cookies och unika identifierare. Då du besöker våra webbplatser där våra tjänster erbjuds kan olika tekniker användas för att känna igen dig för att vi ska lära oss mer om våra användare. Detta kan ske antingen via våra egna cookies eller med hjälp av tredje parters teknologi.

JURIDISK GRUND, LAGRING OCH AVSLÖJANDE AV PERSONUPPGIFTER

Genom att lämna information till Träningmedkvalité Sverige AB ger du oss tillåtelse att registrera och lagra information om vilka tjänster du köpt och att bearbeta personuppgifter för specifika ändamål. Som juridisk grund för denna bearbetning kommer Träningmedkvalité Sverige AB att hänvisa till följande av kontrakt, juridisk skyldighet, legitimt intresse eller medgivande. Om vi använder legitimt intresse som grund kommer detta endast att röra sig om de syften som anges ovan. Observera att du när som helst kan ta tillbaka ditt medgivande genom att kontakta oss. Bearbetningen kommer att ske i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, vilket innebär att dina personuppgifter inte sparas längre än vad som behövs för att utföra bearbetningen. Träningmedkvalité Sverige AB sparar dina personuppgifter så länge du är kund hos oss. Personuppgifterna kommer att raderas när de inte längre är relevanta eller behövs för analys eller direkt marknadsföring i samband med de ändamål för vilka de samlats in, eller då du avbryter din prenumeration på nyhetsbrev eller tar tillbaka ditt medgivande att bli kontaktad av oss. Kontaktuppgifter finns under rubriken ”Kontakta oss”. En del uppgifter kan sparas längre om detta krävs enligt lag, t.ex. redovisningslagstiftning. All hantering av personuppgifter sker dock under väl skyddade och konfidentiella förhållanden.

DINA RÄTTIGHETER

Du har rättigheter i samband med dina personuppgifter och du har rätt till kontroll över dina uppgifter samt vilka uppgifter vi lagrar. Vi kommer på eget eller ditt initiativ att korrigera uppgifter som visar sig vara felaktiga. Du kan också när som helst kontakta oss för att be att får dina personuppgifter raderade eller neka till att de används. Om du anser att vi inte respekterar dina rättigheter kan du kontakta oss eller din lokala dataskyddsmyndighet.Du kan när som helst be att vi slutar skicka marknadsföring till dig genom att skicka ett e-postmeddelande till info@famefitness.se. Du får också gärna kontakta vår reception på telefon nr 040 – 192 00 som kan hjälpa dig avbryta vår kommunikation. Dessutom har du rätt att få information om vilka av dina personuppgifter Träningmedkvalité Sverige AB har lagrat. Kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan för att göra detta.

LÄNKAR TILL ANDRA WEBBPLATSER.

Om vår webbplats innehåller länkar till tredje parters webbplatser eller till material publicerat av tredje parter kan vi inte ansvara för innehållet eftersom Träningmedkvalité Sverige AB inte har någon kontroll över innehållet på sådana webbplatser eller över sådant material. Vi ansvarar inte heller för skador och förluster som orsakas av att du använt dessa länkar.

INKÖP MED KORT.

För att göra kortköp hos oss så säkert som möjligt skickas all information i krypterad form. Detta innebär att informationen passerar igenom en säker anslutning och att informationen på ditt kort inte kan läsas av obehöriga utomstående parter.Valideringskontroller utförs på alla kunder som betalar med kort. Träningmedkvalité Sverige AB förbehåller sig rätten att hålla tillbaka leveranser om misstanke om bedrägeri föreligger. Av säkerhetsskäl sparar vi inte någon betalningsinformation i vår databas.

JURISDIKTION OCH GÄLLANDE LAGAR

Utan att begränsa dina konsumenträttigheter enligt Sveriges lagar, så kommer vår policy för sekretess och säkerhet, liksom alla dispyter och klagomål som uppkommer i samband med policyn för sekretess och säkerhet att styras av Sveriges rikes lag. Dispyter som uppkommer i samband med Policyn för sekretess och säkerhet eller användning av webbplatsen ska enbart avgöras i svensk domstol.

HUR DU KAN KONTAKTA OSS

För mer information om vår hantering av personuppgifter, eller om du har frågor, får du gärna kontakta oss på: Träningmedkvalité Sverige ABBesöksadress: Maskingatan 43, 231 66 TrelleborgPostadress: Lokgatan 6, 233 33 SvedalaTfn: 0410 – 192 00 / 0762 – 33 40 69 / 0707 – 70 07 24E-mail: info@famefitness.se Denna policy för sekretess gäller från och med den 21 maj 2018.